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市委副書記、市長康健在宜春市12345接聽群衆來電
日期:2019年8月02日 14時08分  作者:  字體:[] [] []
 

 

  “您好!我是高安市長康健,請問您有什麼問題需要幫助呢?”8月1日上午,高安市委副書記、市長康健來到宜春市12345政府服務熱線呼叫中心,現場接聽群衆來電,傾聽百姓民生訴求,高安市政府辦、公安局、瑞州街辦、信訪局、行政服務中心管委會、住建局、城管局、生态環境局、自然資源局、交通運輸局、貨運車産業基地管委會、供電公司等相關部門負責人陪同。

 

  在兩個小時的接聽過程中,康健共接聽和簽批了15件市民來電反映的訴求問題,來電内容涉及到辦理不動産權證、房屋質量、修建攔水壩及開通城鄉公交車、退伍軍人工作安排、申請公租房、安裝三網合一等問題,康健逐一接聽群衆來電,一邊耐心傾聽記錄、一邊詳細詢問有關細節,一邊用心用情給予解答。對有些能夠當場解答的問題,都一一解釋地清楚透徹;對需要進一步核實了解的,承諾将盡快給予回複。

 

  接聽結束後,康健召集陪同接聽部門負責人開會強調:“來12345現場接線後感觸很深,深感接訪工作并非一日之功,希望更多的民生投訴、建議可以更快的“下沉”到我們縣市裡去,提高我們的處理速度;作為幹部我們始終要以人民為中心,要牢記換位思考去為人民辦事,這樣我們的處置效果就會更“貼心”;要加強信訪接待工作需要把見面和不見面的形式相結合,把群衆無小事牢記心間,處理民生要盡力而為、量力而行,要從實際出發、‘因地制宜’,在不違法政策法規的前提下靈活的處理工作。”

  最後,康健批示:民有所呼,我有所應。請政府辦督促各相關部門單位認真協調處理,能解決的立即解決,一時難以解決的要創造條件解決,不符合政策法規的,要解釋到位。

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